Taxistas yucatecos digitalizan sus servicios por una mejor movilidad
Jóvenes yucatecos crean Swapp, plataforma que agrupa de manera digital a los taxis locales en un solo sistema integral para beneficiar tanto a usuarios como a operadores de taxis en los temas de seguridad, movilidad, competitividad y transparencia, al tiempo que se ofrecerán mejores tarifas. App que está diseñado para que los taxis garanticen dar un buen servicio, siendo que el usuario puede calificarlo y expresar cualquier comentario, pues se cuenta con un sistema de calidad y si hay una mala atención se le llama la atención al conductor.
Adrián González Trujillo, David Novelo Acosta y Meljen Charruf Semerena, socios fundadores de la empresa explicaron que por muchos años se ha considerado a los taxistas como los malos debido al pésimo servicio, cobros excesivos y abusos que algunos conductores han cometido, pero también por la falta de herramientas adecuadas que den certeza y seguridad al usuario.
Los emprendedores manifestaron que hay miles de taxistas que están comprometidos con su trabajo y que han reconocido la necesidad de adaptarse y evolucionar para brindar el servicio que el usuario demanda hoy día y que les permita ser la mejor opción para transportarse en la ciudad.Los expositores aseguraron que el mercado ya cambió, las cosas son diferente, la gente exige cosas innovadoras y como clientes tienen la palabra, el mando de a quién elegirán.“Lo que hicimos fue adaptarnos a esas necesidades y método de trabajo, y lo primero fue digitalizar el taxímetro. Si tomas un taxi de los inscritos verás que su aplicación es la correcta, puedes ver qué empresas hay disponibles y puedes revisar tus trayectos vinculando tu aplicación”, explicó un presentador de servicios.
Resaltaron que una de las prioridades fue capacitar a los conductores de las diversas centrales e integrar un sistema en donde pides el taxi de manera normal, pero se despacha por medio de los sistemas, lo que hace todo más rápido y eficiente, y como extra está la aplicación.González Trujillo expuso que en Mérida trabajan con Swapp nueve agrupaciones con cerca de 1,300 autos, entre ellas Taxi Plus, Mi Taxi, Taxímetros del Estado de Yucatán, Surty, y andan en pláticas con Econotaxi.
También hay agrupaciones que no están en ningún sindicato y están incluidas como independientes,señalo.
Aplicación cuya tecnología se divide en cuatro puntos básicos:
Mayor seguridad, para lo cual se ha integrado un botón de pánico para el usuario que se activa al agitar su teléfono y lo enlaza al sistema de seguridad de la ciudad (911) y ofrecerá la opción de compartir tu ubicación durante todo el viaje.
Movilidad, que gracias a la localización de GPS el usuario podrá seguir en tiempo real la ruta del taxi desde que la solicita hasta que llega a su destino.
Competitividad donde se dotará a los operadores herramientas necesarias para ofrecer un servicio competitivo tanto en precios como en beneficios que permiten competir con plataforma internacionales que operan en el estado.
Economía, el usuario podrá contar con una cotización del viaje antes solicitarlo y comparar con las demás empresas
La aplicación ya está disponible para teléfonos inteligentes con sistema Android en la tienda Google Play y estará disponible también para IOS a mediados de abril. Para utilizarlo se descarga la App, te registras y eliges el mejor precio y la unidad más cercana
Fuente: Redacción